Incidentes recorrentes sem causa identificada
Diagnóstico técnico, plano de correção, validação e documentação conforme o escopo.
NOC / MIKROTIK / CGNAT / GPON / VSOL
Operação e infraestrutura para provedores de internet.
Suporte técnico para ISPs com experiência prática em NOC, incidentes e rompimentos, MikroTik, CGNAT, switches gerenciáveis, VLANs e OLTs VSOL em redes GPON/FTTH.
Remoto nacionalAtendimento remoto para provedores em todo o Brasil; atuação local avaliada quando necessária.
Apoio técnico recorrente para ISP: modelo principal desta frente conforme aderência do ambiente.
Projeto / intervenção: alternativa para demanda específica ou transformação.
QUANDO FAZ SENTIDO
Problemas que esta frente ajuda a resolver.
A abordagem parte do ambiente existente, das dependências e do impacto operacional. Não existe configuração genérica de produção.
CGNAT com falhas de conectividade ou capacidade
Diagnóstico técnico, plano de correção, validação e documentação conforme o escopo.
Problemas de VLAN entre acesso e transporte
Diagnóstico técnico, plano de correção, validação e documentação conforme o escopo.
OLT e ativos de rede sem padrão ou observabilidade
Diagnóstico técnico, plano de correção, validação e documentação conforme o escopo.
ENTREGÁVEIS
Do diagnóstico à operação.
O formato pode ser recorrente ou projetivo. O importante é separar claramente o escopo contínuo das mudanças extraordinárias e manter critérios de validação.
01Análise de topologia e incidentes
02Configuração e troubleshooting MikroTik
03CGNAT e análise de conectividade
04VLANs, trunks e switching
05OLT VSOL e rede de acesso GPON
06Monitoramento e documentação operacional
METODOLOGIA
Execução controlada e observável.
01
Diagnóstico
Coleta de dados, dependências, logs e riscos.
02
Plano técnico
Arquitetura, pré-requisitos, impacto e rollback.
03
Execução
Mudança controlada com evidências e logs.
04
Validação
Testes objetivos e comparação com baseline.
05
Documentação
Configuração, inventário e procedimentos.
06
Acompanhamento
Monitoramento e ajustes quando fizer parte do modelo.
ISP / NOC / TELECOM
Uma frente dedicada a provedores, incidentes e evolução da infraestrutura de rede.
O modelo recorrente pode concentrar suporte operacional, troubleshooting, documentação e planejamento. CGNAT, OLT/GPON, mudanças e ampliações também podem ser contratados como projetos específicos.
01MikroTik, switching e VLANs
02CGNAT e troubleshooting
03OLT/GPON/FTTH e apoio lógico
04Monitoramento, documentação e capacidade
SOLUÇÕES ESPECIALIZADAS
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CGNAT MikroTik
Apoio técnico para configuração, revisão e troubleshooting de CGNAT em ambientes MikroTik, incluindo pools, regras, capacidade, conntrack e análise de conectividade.
Ver CGNAT MikroTik →OLT VSOL e GPON
Configuração e troubleshooting de OLTs VSOL, VLANs, perfis, ONU/ONT e fluxo de acesso GPON/FTTH, com validação ponta a ponta conforme modelo, firmware e topologia.
Ver OLT VSOL e GPON →FAQ
Perguntas frequentes sobre ISP e Telecom.
A STK atende provedores de internet?
Sim. A experiência prática inclui NOC e suporte operacional de infraestrutura, tratamento de rompimentos, MikroTik, CGNAT, VLANs, switches gerenciáveis e OLTs VSOL.
A STK trabalha com PPPoE?
Existe experiência prática pontual e conhecimento do fluxo PPPoE. O escopo é validado tecnicamente antes da contratação para evitar promessas acima da experiência operacional.
A STK oferece BGP como especialidade?
BGP faz parte do conhecimento técnico, mas não é apresentado como especialidade principal. Projetos que dependam fortemente de engenharia BGP avançada devem ser avaliados caso a caso.