Incidentes recorrentes sem causa identificada
Diagnostico, evidencia, plano tecnico, execucao controlada e validacao.
VSOL / GPON / FTTH
Suporte tecnico para OLTs VSOL e redes GPON.
Configuracao e troubleshooting de OLTs VSOL, VLANs, perfis e fluxo de acesso GPON/FTTH, com validacao ponta a ponta conforme o modelo e firmware.
CENARIOS ATENDIDOS
Atuacao tecnica orientada ao problema.
O primeiro passo e entender topologia, versoes, dependencias, impacto e restricoes antes de qualquer mudanca.
CGNAT com falhas de conectividade ou capacidade
Diagnostico, evidencia, plano tecnico, execucao controlada e validacao.
Problemas de VLAN entre acesso e transporte
Diagnostico, evidencia, plano tecnico, execucao controlada e validacao.
OLT e ativos de rede sem padrao ou observabilidade
Diagnostico, evidencia, plano tecnico, execucao controlada e validacao.
ENTREGAVEIS
Escopo claro e validacao objetiva.
Mudancas criticas devem considerar backup, impacto, janela, criterios de sucesso e rollback.
01Analise de topologia e incidentes
02Configuracao e troubleshooting MikroTik
03CGNAT e analise de conectividade
04VLANs, trunks e switching
05OLT VSOL e rede de acesso GPON
06Monitoramento e documentacao operacional
DIAGNOSTICO
Descreva o ambiente e o objetivo.
Informe tecnologias, topologia, impacto, sintomas, urgencia e o resultado esperado. Quanto mais contexto, melhor a triagem tecnica.
- Atendimento para projetos, incidentes e sustentacao.
- Escopo validado antes da execucao.
- Sem promessas de tecnologia fora da experiencia declarada.