Contrato de sustentação
Suporte, administração, troubleshooting, mudanças, documentação e evolução dentro de um escopo recorrente.
Avaliar contrato
CONSULTORIA / SUSTENTAÇÃO / PROJETOS
Estruture o apoio técnico de acordo com a realidade da sua operação.
A STK Consult trabalha com contratos de sustentação, projetos, migrações, troubleshooting e manutenção em múltiplas frentes. O formato é definido pelo ambiente, criticidade, cobertura e objetivo — não por um pacote genérico.
RemotoTodo o Brasil
COMO ESCOLHEMOS O MODELO
O serviço certo não precisa ter o mesmo formato comercial.
Monitoramento e infraestrutura costumam ganhar valor com recorrência. Migrações e automações podem nascer como projeto. CFTV e Wi-Fi físico exigem atuação local. O diagnóstico define a melhor combinação.
Projeto técnico
Implantação, migração, redesign, expansão e automação com escopo, critérios de sucesso e rollback.
Avaliar projetoIncidente ou manutenção
Troubleshooting e atendimento pontual, incluindo manutenção presencial nas frentes e regiões aplicáveis.
Solicitar atendimentoMACROFRENTES
Uma operação pode precisar de uma ou várias especialidades.
As frentes abaixo organizam a atuação comercial sem esconder a profundidade técnica de cada serviço.
Infraestrutura, Servidores e Virtualização
Sustentação de ambientes, servidores Linux, virtualização, backup, continuidade, migrações e evolução de capacidade.
Remoto em todo o Brasil; presencial sob análise em SP/ABC.Redes, Conectividade e Segurança
MikroTik, switching, VLANs, VPN, Wi-Fi, pfSense, firewall, segmentação e troubleshooting de conectividade.
Suporte lógico nacional; atividades físicas em São Paulo - Zona Sul e Grande ABC.Monitoramento, NOC e Automação
Zabbix, Grafana, SNMP, alertas, capacidade, rotinas operacionais e automações com rastreabilidade.
Atendimento remoto em todo o Brasil.ISP e Telecom
Apoio técnico para provedores com MikroTik, CGNAT, switching, VLANs, GPON/FTTH, OLT VSOL e monitoramento.
Atendimento remoto nacional e apoio local quando o escopo exigir.Segurança Eletrônica
CFTV IP, câmeras, NVR, PoE e controle de acesso integrados à infraestrutura de rede.
Atendimento presencial em São Paulo - Zona Sul e Grande ABC.SERVIÇOS E MODELOS
Veja como cada disciplina é posicionada.
Isso mantém o portfólio diversificado e ajuda a direcionar cada lead para a oferta comercial mais coerente.
Infraestrutura de TI
Sustentação de infraestrutura · Projeto / migração.
Ver frente →Redes e Conectividade
Suporte lógico e evolução · Projeto / instalação.
Ver frente →Virtualização e Containers
Sustentação de virtualização · Implantação / migração.
Ver frente →Segurança e Firewall
Gestão de firewall e segurança · Projeto / correção pontual.
Ver frente →Monitoramento e Observabilidade
Monitoramento gerenciado · Implantação / tuning.
Ver frente →Backup e Continuidade
Gestão de backup e continuidade · Implantação / recuperação.
Ver frente →ISP e Telecom
Apoio técnico recorrente para ISP · Projeto / intervenção.
Ver frente →Segurança Eletrônica
Implantação e manutenção · Projeto / expansão.
Ver frente →Automação e Integrações
Projeto e evolução de automações · Suporte / manutenção.
Ver frente →METODOLOGIA
Um processo único para diferentes frentes.
01
Diagnóstico
Ambiente, tecnologias, criticidade e problema atual.
02
Modelo
Contrato, projeto ou atendimento pontual conforme aderência.
03
Escopo
Responsabilidades, limites, prioridades e pré-requisitos.
04
Execução
Atuação controlada com evidências e rollback quando necessário.
05
Documentação
Decisões, configurações e procedimentos ganham rastreabilidade.
06
Evolução
O modelo pode ser ampliado conforme a operação amadurece.
AVALIAÇÃO INICIAL
Conte qual frente precisa de apoio.
Informe empresa, perfil, serviço, tipo de atendimento e cenário técnico. A triagem separa contrato, projeto, incidente e manutenção desde o primeiro contato.
- Contratos para frentes com necessidade contínua.
- Projetos e migrações com escopo separado.
- Atendimento remoto em todo o Brasil.
- Atuação presencial concentrada em São Paulo - Zona Sul e Grande ABC.